5月20日凌晨约3点30分，联亿公司出租车苏师傅到厦门华润燃气会展北加气站加气。在充装完成后，加气站工作人员龚邦辉按照操作规程对车辆进行充装后检查，不料，却发现车辆发动机附近有气体泄漏的声音。于是，他立即用喷壶对周边管道和接口进行查漏。然而，约十分钟过去了，却一直未发现泄漏点，苏师傅以为只是空调管道发出的声音，准备开车离开。见状，龚邦辉和陈俊生赶忙上前阻止，坚持要再进行检查确认没问题才能放心。又经过了十多分钟的仔细检查，终于，找到了问题。原来是车上的燃气减压阀底部一段管道磨损老化发生泄漏，但因为外层包裹了管道护套，导致不能立刻检查出问题。找到泄漏点后，龚邦辉、陈俊生两人又帮助司机将气瓶阀门关闭，排放干净管道内剩余天然气。确认安全后，才放心让苏师傅离开加气站。
       工作人员的细心和耐心感动了苏师傅，为此他特意致电《海峡导报》，为他们的暖心服务点赞。5月22日、25日，《海峡导报》分别于第11版“热线”和02版“评论”，刊登了两篇题为《他们坚持继续检查 最终找到漏气位置》、《暖心之举企业最好的“广告”》的信息。报道一出，不少市民也纷纷点赞这一“暖心服务”！
       其实，一直以来，厦门华润燃气各加气站均秉承安全供气、优质服务的经营宗旨，主动承担社会责任，为司机提供暖心、优质的服务：对加气车辆在充装前、中、后进行安检，并为每位加气工配备高灵敏度的燃气浓度检测仪，确保能在第一时间发现加气车辆是否存在泄漏、管道阀门故障等安全隐患；制定分级险情处置方案，重视加强对员工的应急处置能力培训，确保一旦发生险情，员工能第一时间反应并有效处置；力所能及为加气车辆提供系统检查服务和维修建议，免费为出租车更换车辆加气嘴密封圈、紧固加气口固定螺母等。

通讯员 沈曼思